某小區(qū)業(yè)委會發(fā)現(xiàn)，物業(yè)管理公司在小區(qū)內(nèi)部的走廊、大廳和電梯等公共空間投放了眾多廣告，但未對收入進行公開，也未向業(yè)主進行分配。業(yè)委會認為物業(yè)公司在未經(jīng)業(yè)主同意的情況下，擅自利用共有部位、公用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營廣告，收取廣告費用并據(jù)為己有的行為損害了業(yè)主的合法權(quán)益，屬于違法行為，遂起訴至法院要求返還電梯廣告租賃費用。本案最終判決結(jié)果為，物業(yè)公司在扣除合理成本后，向業(yè)主返還電梯廣告收益。

小區(qū)里的廣告收入到底屬于誰呢？怎么分配呢？這個困擾不少人的問題，其實在《中華人民共和國民法典》早有規(guī)定！第二百八十二條：“建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人等利用業(yè)主的共有部分產(chǎn)生的收入，在扣除合理成本之后，屬于業(yè)主共有。”第二百八十三條：“建筑物及其附屬設(shè)施的費用分攤、收益分配等事項，有約定的，按照約定；沒有約定或者約定不明確的，按照業(yè)主專有部分面積所占比例確定。”

不久前，張某按往日習(xí)慣帶著年幼的兒子何某在自家小區(qū)散步。由于小區(qū)內(nèi)路燈損壞，道路漆黑，何某在小區(qū)內(nèi)玩耍時被損壞的路燈絆倒，致使右腿被路燈嚴重劃傷。在何某出院后，其家人多次與物業(yè)公司就賠償事宜進行協(xié)商，均未果，故訴至法院，要求物業(yè)公司承擔(dān)賠償責(zé)任。最終，法院判決物業(yè)公司應(yīng)對何某受到的損害承擔(dān)賠償責(zé)任。

公共設(shè)施壞了遲遲不修，整個環(huán)境又臟又差，這樣的物業(yè)怎么能行呢？《中華人民共和國民法典》第九百四十二條：“物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養(yǎng)護、清潔、綠化和經(jīng)營管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全。對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)及時采取合理措施制止、向有關(guān)行政主管部門報告并協(xié)助處理。”

從2022年起，家住某小區(qū)的徐某以物業(yè)公司服務(wù)不到位為由，拒交物業(yè)費7000多元。物業(yè)公司多次催要無果，遂將徐某訴至法院。庭審中，徐某列舉了物業(yè)存在的問題，并表示如果物業(yè)公司能夠解決，自己可以馬上交納物業(yè)費。隨后，法官到小區(qū)內(nèi)實地查看了業(yè)主所述問題是否真實存在，并耐心細致地與物業(yè)公司溝通、協(xié)調(diào)，而物業(yè)公司也積極進行了整改。最終，徐某主動找到辦案法官希望與物業(yè)公司進行和解，并當(dāng)庭給付物業(yè)公司全部所欠物業(yè)費，事情得到了圓滿解決。

因為業(yè)主覺得物業(yè)服務(wù)不到位而拒交物業(yè)費的事情近年來時有發(fā)生，乍一看似乎沒毛病——服務(wù)不好就別想拿到錢唄。不過，從法律上說，這是否可行呢？《中華人民共和國民法典》第九百四十四條：“業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)費。物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的，業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費。業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費的，物業(yè)服務(wù)人可以催告其在合理期限內(nèi)支付；合理期限屆滿仍不支付的，物業(yè)服務(wù)人可以提起訴訟或者申請仲裁。物業(yè)服務(wù)人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催交物業(yè)費。”