好鄰居品牌中黨
黨建引領(lǐng)是方向航標
為民服務(wù)是核心根本
文化認同是價值追求
共建共享是治理基礎(chǔ)
今天的好鄰居故事
就體現(xiàn)了這些特點
黨建引領(lǐng)牽頭解難
今年5月,家住武裝部2號院的白先生遇到一件煩心事。他們家地下儲物室西側(cè)墻面開始滲水,墻面發(fā)霉,地面形成一層水面,儲物受到一定程度損壞。白先生百思不得其解,在排除自家漏水原因后,焦急的他找到了社區(qū)黨組織、居委會反映問題。武裝部家屬院由海逸半島社區(qū)代管,雖為代管,社區(qū)黨組織、居委會沒有推諉,在了解情況后,主動向前,解決問題。
到地下室現(xiàn)場查看情況
聯(lián)合區(qū)人武部到現(xiàn)場查看漏水情況
為民服務(wù)凝聚合力
海逸半島社區(qū)書記王寧同志帶領(lǐng)社區(qū)工作人員第一時間去白先生家儲物室現(xiàn)場查看滲水情況,排除了自家漏水的可能性。由于外墻管道錯綜復雜,要想查清原因涉及多個企業(yè)、部門、單位,社區(qū)決定運用“好鄰居”協(xié)同治理工作法來解決這個問題,啟動“好鄰居”議事協(xié)商機制,在區(qū)人武部、西潞街道工委的協(xié)調(diào)下,區(qū)城管委、熱力公司、自來水公司、環(huán)衛(wèi)作業(yè)中心等部門單位,一同協(xié)商解決問題,挖開地下儲物室滲水墻面外的地面,各單位派出專業(yè)人員,到現(xiàn)場分別排查各自管道。最終在大家的齊心協(xié)力下,找準了問題點位,對儲物室外墻、管道墻面、外圍墻面進行了防水作業(yè),徹底解決了滲水問題。
文化認同不懼難題
睦鄰文化是中華傳統(tǒng)文化的瑰寶。好鄰居就是有困難“喊一嗓”,大家過來“幫一把”,這樣的文化認同是深植于每個人心中的。
在排查整修的過程中,工程遇到了一個讓社區(qū)曾一度覺得是無法解決的問題。白先生家地下儲物室西側(cè)墻壁外面就是環(huán)衛(wèi)作業(yè)中心的東側(cè)圍墻,要想挖開地面排查檢修問題,必須將圍墻推倒,并在環(huán)衛(wèi)作業(yè)中心院內(nèi)挖出約45平米的地溝。這一動工,就是個把月,沒想到環(huán)衛(wèi)作業(yè)中心積極克服對他們的影響,全力支持了這件事。
“我們第一時間向集團作了匯報,集團得知后積極安排人員和場地進行了全力支持,讓出靠墻一面停車位,方便施工。”環(huán)衛(wèi)作業(yè)中心的負責人說。
在施工經(jīng)費上,大家也是協(xié)商解決,解決了這個單靠社區(qū)一家根本不可能完成的任務(wù),徹底解決了白先生的煩心事,他向社區(qū)表達誠摯的感謝,表示非常滿意。
“水不再漏了,儲物室也不潮了,儲物室里又可以放東西了。居委會真的給力,為我們居民著想,解決難題,還有‘好鄰居’們也都在幫忙,我對這次問題的解決非常滿意,也非常感謝居委會。”白先生說。
“這個難題的解決多虧了好鄰居,沒有好鄰居多部門合力,光靠我們居委會,是不可能完成此項工作。好鄰居將‘不可能’變?yōu)榱?lsquo;可能’,將‘難事’變成‘能辦的事’,實實在在的解決了群眾急難愁盼的問題,提升了群眾的滿意度,促進了鄰里和諧,極大地加強了我們基層一線主動尋找問題、解決矛盾的能力。”海逸半島社區(qū)黨組織書記王寧說。
下一步,西潞街道將持續(xù)把“好鄰居”作為基層治理中解決群眾急難愁盼問題的重要抓手,將“接訴即辦”變?yōu)?ldquo;主動服務(wù),向前治理”,將“單打獨斗”變?yōu)?ldquo;協(xié)同治理”,以鄰里情作為破解問題的潤滑劑,凝聚力量的連心橋,不斷提升轄區(qū)居民的獲得感、幸福感和安全感。
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